Revolusi Digital Jasa Raharja, Santunan Kini Lebih Cepat dan Tepat

BANDARLAMPUNG, LE - Direktur Utama PT Jasa Raharja, Muhammad Awaluddin, menegaskan komitmen perusahaan untuk terus mengakselerasi transformasi digital guna memberikan perlindungan yang lebih responsif dan akurat bagi masyarakat. Langkah ini menjadi prioritas utama untuk memangkas birokrasi sekaligus mempercepat proses pemberian santunan bagi korban kecelakaan lalu lintas.

Hal tersebut disampaikan Muhammad Awaluddin dalam Rapat Koordinasi Nasional (Rakornas) Samsat 2026 yang digelar di Novotel Hotel Bandarlampung, Selasa (14/7/2026).

Awaluddin menekankan bahwa integrasi sistem data adalah kunci utama efisiensi pelayanan Jasa Raharja saat ini. Menurutnya, pemanfaatan teknologi informasi tidak hanya memudahkan operasional internal, tetapi yang terpenting adalah memberikan kepastian waktu bagi keluarga korban.

Baca juga: Hari Bakti ke-69, Kemenkumham Tingkatkan Pengawasan Imigrasi

"Kami terus memperkuat ekosistem digital yang terintegrasi dengan pihak Kepolisian, Rumah Sakit, hingga perbankan. Tujuannya satu, yakni memastikan kehadiran Jasa Raharja benar-benar dirasakan manfaatnya secara cepat dan tepat waktu saat masyarakat sedang dalam kondisi sulit akibat kecelakaan," ujar Awaluddin.

Saat ini, Jasa Raharja terus mengoptimalkan Integrated System yang menghubungkan data kecelakaan secara real-time. Melalui sistem ini, petugas dapat segera merespons laporan kecelakaan tanpa harus menunggu prosedur administrasi manual yang memakan waktu lama.

Selain fokus pada kecepatan santunan, Awaluddin juga menekankan pentingnya peran aktif Jasa Raharja dalam upaya preventif. Digitalisasi tidak hanya digunakan untuk pengajuan klaim, tetapi juga untuk memetakan titik rawan kecelakaan guna mendukung program keselamatan berkendara di seluruh Indonesia.

Baca juga: Perempuan Harus Berani Menantang Kehidupan

Ia berharap, sinergi digital yang terus dibangun ini dapat meningkatkan indeks kepercayaan publik terhadap institusi. "Kami tidak berhenti di sini. Inovasi layanan akan terus dikembangkan agar pelayanan Jasa Raharja semakin inklusif, transparan, dan mudah diakses oleh seluruh lapisan masyarakat," pungkasnya.

Hingga saat ini, Jasa Raharja berkomitmen melakukan evaluasi berkala terhadap performa sistem digital untuk memastikan operasional di lapangan berjalan efektif, sejalan dengan mandat perusahaan dalam memberikan perlindungan dasar bagi korban kecelakaan lalu lintas jalan dan penumpang umum. (red)