Mudahkan Peserta, BPJS Kesehatan Bandar Lampung Gulirkan Layanan Pandawa

Bandarlampung, LE - BPJS Kesehatan Cabang Bandar Lampung saat ini meluncurkan pelayanan tanpa tatap muka dalam rangka menekan angka penyebaran Covid-19.

Jenis pelayanan yang diberikan ini dilakukan menggunakan aplikasi WhatsApp atau yang bisa disebut Pelayanan Administrasi Melalui WhatsApp (Pandawa).

"Kami punya program Pandawa yang memberikan kemudahan di saat pandemi," ujar Agus Wibowo, Kepala BPJS Kesehatan Cabang Bandar Lampung, saat jumpa pers, Rabu (21/10/2020).

Baca juga: Indosat Resmi Sponsor PSSI Menuju Pentas Dunia

Menurutnya, program Pandawa ini diharapkan dapat memberikan kemudahan bagi peserta yang ingin mengurus administrasi BPJS Kesehatan tanpa harus keluar rumah.

"Cukup lewat smartphone, peserta sudah bisa mendapatkan pelayanan administrasi BPJS Kesehatan tanpa khawatir risiko tertular virus Covid-19," beber Agus.

Pelayanan Pandawa, sambungnya, dapat diakses pada hari kerja mulai pukul 08.00 sampai 15.00 WIB, cukup dengan chat ke nomor WhatsApp 0812 7866 1061.

Baca juga: Pemkot Bandarlampung Bersihkan PKL di Jl` Pemuda

Selanjutnya, peserta akan dilayani sesuai kebutuhan administrasinya.  Pelayanan administrasi yang dapat dilakukan melalui Pandawa antara lain pendaftaran peserta baru, pendaftaran bayi baru lahir.

"Penambahan anggota keluarga, ubah jenis kepesertaan, ubah data identitas, ubah data golongan dan gaji, penonaktifan peserta meninggal, perubahan Fasilitas kesehatan (Faskes), perbaikan data ganda dan pengaktifan kembali," paparnya.

"Dengan mulai dilaksanakannya pelayanan Pandawa ini peserta tetap bisa mengakses layanan non tatap muka melalui Aplikasi Mobile JKN, Care Center BPJS Kesehatan 24 Jam di 1500 400 serta CHIKA (Chat Assistant JKN)," sambungnya.

Baca juga: Bidik Kesejahteran Guru di Provinsi Lampung, Gubernur Arinal Luncurkan Ka...

Ia menambahkan pada nomor pelayanan Pandawa tersebut bisa diakses oleh peserta JKN-KIS wilayah kerja BPJS Kesehatan Cabang Bandar Lampung yang meliputi Kota Bandar Lampung, Kab. Lampung Selatan, Kab. Pesawaran, Kab. Pringsewu dan Kab. Tanggamus.

"Harapannya, sehingga dapat dengan mudah mengurus administrasi BPJS Kesehatan serta mendukung pemerintah dalam penegakkan disiplin protokol kesehatan pencegahan penyebaran Covid-19," pungkas Agus Wibowo. (la-/*)