Kemenpan RB Soroti Pelayanan Publik Bandarlampung

Bandarlampung, LE - Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan RB) meminta tiga jenis pelayanan publik di Kota Bandarlampung untuk terus meningkatkan pelayanan terhadap masyarakat.

Ke-tiganya yakni, Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD), Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP).

Baca juga: Dinkes Tubaba Targetkan Akhir Tahun Maksimalkan Vaksinasi

Asisten Deputi Koordinasi Pelayanan Kebijakan dan Evaluasi Pelayanan ll Kemenpan RB, Noviana Andrina mengatakan pembangunan infrastruktur di Bandarlampung sangat pesat.

"Selain itu, tentu harus ada pemberian pelayanan yang cukup baik. Berdasarkan hasil pemantauan dan evaluasi kami yang dilakukan pada tahun lalu, disdukcapil ini sudah baik, tapi dari PTSP dan RSUD itu harus perlu adanya upaya peningkatan," kata Noviana, saat memaparkan hasil evaluasi, di ruang rapat Walikota, Jumat (7/8/2020).

Ia berharap tahun ini ada upaya perbaikan pelayanan publik. Kemudian perlu adanya reward dan punishment pada pegawai.

Baca juga: Pengenalan Budidaya Maggot oleh Mahasiswa KKN Unila

"Dan saya lihat Bandar Lampung sudah signifikan perubahannya. Terutama pada kebersihan, karena kalau dulu itu termasuk kota terjorok namun sekarang saya melihat justru menjadi kota terbersih," imbuhnya.

"Kami berharap Bandarlampung ini sebagai kota percontohan untuk kabupaten/kota lainnya," tandasnya.

Sementara Walikota Bandarlampung, Herman HN mengatakan atas saran tersebut pihaknya segera perbaiki apa yang menjadi kekurangan. "Kita harus melayani di segala bidang. Namun kalau Instansi vertikal memang belum, artinya pembuatan sim, passport, pertanahan  belum di mall pelayanan publik," tuturnya.

Baca juga: Ini Kata Sekwan Tubaba Terkait Aleg Tak Hadiri HUT Lampung

Walikota Herman HN mengatakan ia berkomitmen tahun depan pihaknya akan membangun gedung sepuluh lantai.

Pembangunan gedung sepuluh lantai tersebut, rencananya akan dibangun di lokasi yang saat ini ditempati Dinas Perumahan Rakyat Dan Kawasan Permukiman (disperkim) setempat.

"Kita akan bangun gedung sepuluh lantai menggunakan APBD, dan gedung yang ditempati disperkim akan dirobohkan," jelasnya.

Baca juga: Walikota Eva Dwiana Serahkan Bantuan Kepada Warga Kota Bandar Lampung

"Supaya kita melayani semuanya di kantor Walikota ini. Tapi pelayanan di kota sendiri sudah lengkap tinggal menambah instansi vertikal saja. Sehingga masyarakat mudah dan bisa dilayani semua," imbuhnya. (LN-4)